Bem-vindo(a) ao Website de Bed and Breakfast Vista.
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Utilização do Website
1.1 O Website destina-se a maiores de 18 anos.
1.2 O utilizador compromete-se a utilizar o Website apenas para fins legais e de acordo com estes Termos e Condições.
1.3 É proibido utilizar o Website de forma que possa danificar, sobrecarregar ou comprometer o seu funcionamento ou interferir com o uso de outros utilizadores.
Reservas e Alojamento
2.1 Disponibilidade: As informações sobre alojamentos, tarifas e disponibilidade são fornecidas de boa-fé, mas podem ser alteradas sem aviso prévio.
2.2 Confirmação da Reserva: A reserva apenas se considera confirmada após receção do pagamento (quando aplicável) e envio de confirmação por e-mail.
2.3 Preços: Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
2.4 Cancelamentos e Reembolsos: As políticas de cancelamento serão apresentadas no momento da reserva e poderão variar conforme o alojamento. O cliente deverá lê-las atentamente antes de concluir a reserva.
2.5 Check-in / Check-out: Os horários e procedimentos serão comunicados na confirmação da reserva.
Responsabilidades do Hóspede
3.1 O hóspede compromete-se a respeitar as regras da propriedade e a manter uma conduta adequada durante a estadia.
3.2 Qualquer dano causado às instalações, mobiliário ou equipamentos será da responsabilidade do hóspede, podendo ser cobrado o respetivo valor de reparação ou substituição.
3.3 O alojamento reserva-se o direito de negar ou terminar uma estadia sem reembolso em caso de comportamento indevido, ilegal ou que perturbe outros hóspedes.
3.4 Animais de estimação:
Animais de estimação são permitidos apenas mediante prévia autorização no momento da reserva.
Os hóspedes que tragam animais são totalmente responsáveis pelo seu comportamento e higiene.

Não é permitido deixar os animais sozinhos na propriedade ou nos quartos, por motivos de segurança, bem-estar do animal e prevenção de danos.

Quaisquer danos, odores ou perturbações causados por animais poderão resultar em custos adicionais ou na interrupção da estadia sem direito a reembolso.
Propriedade Intelectual
4.1 Todo o conteúdo do Website (textos, imagens, logótipos, design, software e outros materiais) é propriedade do Bed and Breakfast Vista ou de terceiros devidamente autorizados.
4.2 É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
Ligações a Terceiros
5.1 O Website pode conter hiperligações para websites de terceiros.
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Limitação de Responsabilidade
6.1 O Website é disponibilizado “tal como está”, sem garantias expressas ou implícitas.
6.2 Não garantimos que o Website funcione sem interrupções, erros ou falhas técnicas.
6.3 Na medida máxima permitida pela lei portuguesa, não nos responsabilizamos por danos indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de uso do Website ou dos serviços de reserva.
Proteção de Dados e Privacidade
7.1 Cumprimos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, que asseguram a proteção de dados pessoais em Portugal.
7.2 Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para processar reservas, comunicações e melhoria dos nossos serviços.
7.3 Quando aplicável, poderão ser recolhidas informações relativas à presença de animais de estimação, apenas para gestão logística da reserva e cumprimento das regras da propriedade.
7.4 Para mais informações, consulte a nossa [Política de Privacidade].
7.5 O utilizador tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados pessoais, contactando-nos por e-mail.
Alterações aos Termos
8.1 Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
8.2 A versão mais recente estará sempre disponível no Website. A utilização continuada após alterações constitui aceitação das novas condições.
Lei Aplicável e Foro Competente
9.1 Estes Termos são regidos pela lei portuguesa.
9.2 Qualquer litígio decorrente da utilização do Website ou dos serviços será submetido aos tribunais da Comarca de [a sua cidade ou distrito em Portugal], com expressa renúncia a qualquer outro.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
10.1 Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que os consumidores têm direito a recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) em caso de litígio.
10.2 A entidade de RAL competente para este Website é:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Endereço: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Telefone: +351 213 847 484
Email: cniacc@fd.unl.pt
Website: https://www.cniacc.pt
10.3 Os consumidores podem também recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), acessível em:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contactos
Para qualquer questão relativa a estes Termos e Condições, por favor contacte-nos:
Bed and Breakfast Vista
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Telefone: +351963170541
Endereço:
Rua Quinta das Freiras 81
Casal da Costa
2460-089 Alcobaça

Última atualização: 6 de março de 2026

A Bed and Breakfast Vista compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus hóspedes e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

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Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Bed and Breakfast Vista
Rua Quinta das Freiras 81
Casal da Costa
2460-089 Alcobaça
Portugal

Email: info@bedbreakfastvista.com
Telefone: +351 963170541

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Dados Pessoais que Recolhemos

Quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação
Nome, apelido e data de nascimento.

Dados de contacto
Endereço de email, número de telefone e morada.

Dados de reserva
Datas de estadia, número de hóspedes, preferências e pedidos especiais.

Dados de pagamento
Quando aplicável, informação necessária para processar pagamentos de forma segura.

Informação sobre animais de estimação
Caso os hóspedes informem que irão viajar com um ou mais animais de estimação, recolhemos esta informação exclusivamente para efeitos de gestão da estadia, logística e cumprimento das regras da propriedade.

Informação técnica
Endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador e dados de utilização do website, incluindo cookies.

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Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Gestão de reservas e estadias, incluindo comunicações antes e após o check-in
• Gestão de hóspedes que viajam com animais de estimação e garantia do cumprimento das regras da propriedade (por exemplo, a proibição de deixar animais sozinhos na propriedade)
• Resposta a pedidos de informação e apoio ao cliente
• Envio de comunicações relacionadas com reservas e estadias
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Melhoria dos nossos serviços e da experiência do utilizador
• Envio de comunicações de marketing ou promocionais, apenas quando exista consentimento prévio

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Fundamento Jurídico do Tratamento

Os dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos legais previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados:

Execução de contrato
Tratamento necessário para gerir reservas e prestar serviços de alojamento.

Cumprimento de obrigações legais
Tratamento necessário para cumprir obrigações legais, como emissão de faturas ou comunicação de dados às autoridades quando exigido por lei.

Consentimento
Tratamento baseado no consentimento do utilizador, como o envio de newsletters, utilização de cookies não essenciais ou recolha de preferências opcionais.

Interesse legítimo
Tratamento necessário para garantir a segurança da propriedade, gestão de incidentes e melhoria dos serviços.

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Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou durante o período exigido por obrigações legais aplicáveis.

Após o término do período de conservação aplicável, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

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Partilha e Transferência de Dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de pagamento
• Prestadores de alojamento web
• Prestadores de suporte técnico
• Autoridades públicas quando tal seja exigido por lei

Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que são aplicadas as salvaguardas adequadas previstas pelo RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

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Registo e Comunicação Legal de Hóspedes

Nos termos da legislação portuguesa aplicável, os estabelecimentos de alojamento podem ser obrigados a recolher e comunicar determinados dados de identificação dos hóspedes às autoridades públicas para efeitos de controlo de segurança e imigração.

Assim, determinados dados poderão ser transmitidos através do sistema nacional de comunicação de hóspedes gerido pelas autoridades portuguesas, em conformidade com a legislação aplicável.

Este tratamento é realizado exclusivamente para cumprimento de obrigações legais aplicáveis aos prestadores de alojamento em Portugal.

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Reservas Realizadas Através de Plataformas de Terceiros

As reservas realizadas através de plataformas de terceiros podem implicar a partilha de dados pessoais entre essas plataformas e a Bed and Breakfast Vista.

Os dados pessoais podem ser fornecidos à Bed and Breakfast Vista pela plataforma de reservas para efeitos de gestão da reserva e da estadia do hóspede. O tratamento de dados efetuado por essas plataformas rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.

Recomendamos que os utilizadores consultem as políticas de privacidade das plataformas utilizadas para efetuar reservas, incluindo Booking.com e Airbnb.

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Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Os colaboradores ou prestadores de serviços que possam ter acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.

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Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados
• Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento de dados, especialmente para fins de marketing
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada

Para exercer estes direitos, contacte:

info@bedbreakfastvista.com

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

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Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos.

Os utilizadores podem gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador.

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Comunicações de Marketing

As comunicações promocionais serão enviadas apenas quando o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso (opt-in).

O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação “cancelar subscrição” presente em todos os emails promocionais.

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Dados de Crianças

Os nossos serviços não são especificamente direcionados a menores de 16 anos.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças sem o consentimento de um dos pais ou do representante legal. Caso tenhamos conhecimento de que tais dados foram recolhidos sem o consentimento adequado, tomaremos medidas razoáveis para os eliminar.

Quando uma reserva inclui menores como hóspedes, poderão ser tratados dados limitados no âmbito da gestão da reserva, sob responsabilidade do adulto que efetuou a reserva.

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Decisões Automatizadas

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas ou criação de perfis que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos para os utilizadores.

Todas as decisões relacionadas com reservas e estadias envolvem, quando necessário, intervenção humana.

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Procedimentos em Caso de Violação de Dados

No caso improvável de ocorrer uma violação de dados pessoais que possa representar um risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, serão tomadas as medidas corretivas adequadas e a autoridade de controlo competente será notificada quando tal for exigido por lei.

Quando necessário, os titulares dos dados afetados serão igualmente informados, de acordo com a legislação aplicável.

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Ligações Externas

O nosso website pode conter ligações para websites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites.

Recomendamos que os utilizadores consultem as políticas de privacidade de quaisquer websites externos que visitem.

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Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website e incluirá a data da última atualização.

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Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade rege-se pela legislação portuguesa e pela legislação aplicável da União Europeia, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Qualquer litígio relacionado com o tratamento de dados pessoais estará sujeito ao enquadramento jurídico português aplicável.

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Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, pode contactar:

Bed and Breakfast Vista
Email: info@bedbreakfastvista.com
Telefone: +351 963170541

Morada:
Rua Quinta das Freiras 81
Casal da Costa
2460-089 Alcobaça
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